Cum definim un sampon de calitate? Ceea ce este important să ne amintim, la fel ca și în cazul alimentelor, doar pentru că un produs arată bine, nu înseamnă că este bun sau sănătos pentru organism. Producătorii folosesc diverse instrumente de marketing și de cercetare a pieței, pentru a afla preferintele consumatorilor și pentru a prezice și influența trend-urile. De exemplu, dacă analiza de piata arata cresterea preferintelor pentru uleiul de lavandă, companiile vor crea produse care au culoarea și aroma lavandei, adaptând și celelalte atribute pentru a face asociația cât mai credibilă și mai reală, chiar dacă produsul nu conține ulei sau extract natural de lavandă, ci doar înlocuitori sintetici. Imaginea lavandei va aparea insa pe ambalaj, iar in text se va face referire la mirosul lavandei.